Adresa pro reklamace

el-cigareta

⚠️ UPOZORNĚNÍ
Prodej elektronických cigaret, náplní a příslušenství je dle zákona č. 65/2017 Sb. zakázán osobám mladším 18 let.
Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že je starší 18 let.

OBCHODNÍ PODMÍNKY
1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ
1.1. Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při uzavírání kupní smlouvy prostřednictvím internetového obchodu na adrese www.cigareta-ego.cz.

1.2. Prodávajícím je:
Derekfajas s.r.o.
IČO: 23080612
Sídlo: Zenklova 24/54, Libeň, 180 00 Praha 8
E-mail: el-cigareta@email.cz
Telefon: +420 776 078 954

1.3. Tyto obchodní podmínky se nevztahují na osoby jednající v rámci své podnikatelské činnosti.

2. UŽIVATELSKÝ ÚČET
2.1. Kupující může provádět objednávky s registrací nebo bez registrace.

2.2. Kupující je povinen uvádět pravdivé a úplné údaje. Prodávající nenese odpovědnost za škody vzniklé uvedením nesprávných údajů.

3. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY
3.1. Prezentace zboží na webu má informativní charakter.

3.2. Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky prodávajícím.

3.3. Kupující souhlasí s použitím prostředků komunikace na dálku.

4. CENA A PLATEBNÍ PODMÍNKY
4.1. Ceny jsou uvedeny včetně DPH.

4.2. Způsoby platby:

dobírka

bankovní převod

Číslo účtu: 2803160111 / 2010
IBAN: CZ92 2010 0000 0028 0316 0111
BIC/SWIFT: FIOBCZPPXXX

5. DODÁNÍ ZBOŽÍ
5.1. Zboží je doručováno prostřednictvím smluvních přepravců.

5.2. Kupující je povinen zkontrolovat zásilku při převzetí. V případě poškození obalu doporučujeme zásilku nepřebírat.

6. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
6.1. Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.

6.2. Právo na odstoupení se nevztahuje na:

zboží, u kterého byl porušen hygienický obal

otevřené náplně, liquidy, cartridge, atomizéry a další hygienické zboží

6.3. Vrácené zboží musí být nepoškozené a kompletní.
Náklady na vrácení zboží hradí kupující.

6.4. Peníze budou vráceny do 14 dnů od odstoupení, nejdříve po obdržení vráceného zboží.

7. REKLAMACE
7.1. Reklamace lze uplatnit e-mailem nebo zasláním zboží na reklamační adresu:

Reklamační adresa:
Elektronická cigareta
Kostomlaty pod Řípem 191
413 01 Roudnice nad Labem

7.2. K reklamaci přiložte popis vady a doklad o koupi.

7.3. Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů.

8. ZÁRUČNÍ PODMÍNKY
8.1. Záruční doba činí 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak.

8.2. Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení ani na vady způsobené nesprávným používáním.

9. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
9.1. Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů na webu.

10. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ
10.1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce.

10.2. Spotřebitel může využít platformu ODR:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

11. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
11.1. Právní vztahy se řídí právem České republiky.

11.2. Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. 1. 2026.